1. KONTAKTNÉ ÚDAJE

1. ACARA PRAHA,s.r.o.

sídlo: U trati 3240/44, Strašnice, 100 00 Praha 10 (ďalej len „adresa sídla“ ), Spoločnosť je vedená na Mestskom súde v Prahe, spisová značka C 70758
IČO: 25793055
DIČ: CZ25793055
Telefón: +420 232 000 888
E-mail: acara@acara.cz

2. ROZSAH PLATNOSTI A POUŽITEĽNOSTI VŠEOBECNÝCH OBCHODNÝCH PODMIENOK

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“ ) obchodnej spoločnosti ACARA PRAHA,s.r.o ., so sídlom Pri trati 3240/44, Strašnice, 100 00 Praha 10, IČO: 25793055, spoločnosť je vedená na Mestskom súde v Prahe, spisová značka C 70758 (ďalej len „ACARA PRAHA s.r.o.“ alebo „ my “) upravujú v súlade s § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník (ďalej len „ občiansky zákonník“ ) vzájomné práva a povinnosti strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“ ) uzatváranej medzi ACARA PRAHA s.r.o . a spotrebiteľovi alebo podnikateľovi (ďalej len „zákazník“ alebo „vy“ alebo „vy“).
2. V prípade, že kúpna zmluva uzatváraná prostredníctvom internetového obchodu, je tento nami prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese https://www.acara.sk/ alebo https://www.acara.sk/shop (ďalej len „webová stránka“ ), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“ ).
3. Za spotrebiteľa je považovaná každá fyzická osoba, ktorá mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolanie uzavrie s ACARA PRAHA s.r.o. právne koná (ďalej len „ spotrebiteľ“ ).
4. Za podnikateľa je považovaná každá fyzická osoba alebo právnická osoba (napr. obchodná spoločnosť, družstvo, ústav), ktorá vykonáva samostatne na vlastný účet a zodpovednosť živnostenským alebo obdobným spôsobom zárobkovú činnosť s úmyslom venovať sa tejto činnosti sústavne za účelom dosiahnutie zisku (ďalej len „podnikateľská činnosť“ ), ktorá s nami v rámci svojej podnikateľskej činnosti uzavrie kúpnu zmluvu alebo s nami inak právne rokuje (ďalej len „podnikateľ“ ). Riadime sa zásadou, že pre osobu, ktorá v objednávke uvedie najmä svoje IČO a/alebo DIČ, platia ustanovenia týchto VOP vzťahujúce sa sa na podnikateľa.
5. V prípade využitia elektronického obchodu (e-shopu) odoslaním objednávky alebo iného dopytu (tlačidlo „Objednať” alebo „nezáväzne opýtať“) potvrdzujete, že ste sa zoznámil s VOP, vrátane oznámenia voči spotrebiteľom pred uzavretím kúpnej zmluvy podľa týchto VOP a výslovne s nimi súhlasíte v ich znenie platnom a účinnom v okamihu tohto potvrdenia.
   
   

3. OZNÁMENIE ZÁKAZNÍKOM PRED UZATVORENÍM KÚPNEJ ZMLUVY

1. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.
2. Všetky fotografie aj videá na webovej stránke firmy ACARA PRAHA s.r.o. majú iba ilustračný charakter.
3. Nami ponúkaný tovar a služby na webovej stránke internetového obchodu firmy ACARA PRAHA s.r.o. a popis ich hlavných vlastností je k dispozícii u príslušného tovaru alebo služby. Ceny týchto tovarov a služieb sú uvádzané vrátane DPH, vrátane zákonom stanovených poplatkov, okrem poplatkov za dopravu. Neúčtujeme si žiadne dodatočné náklady na telekomunikačné prostriedky (napr. ak nám budete volať na naše telefónne číslo, zaplatíte iba Vašu bežnú sadzbu telefonického hovoru).
4. Konkrétne podmienky rôznych platebních metód a možností dopravy sú podrobnejšie popísané na adrese https://www.acara.sk.
5. Odoslaním objednávky stlačením tlačidla „objednať“ v našom internetovom obchode zákazník vytvorí záväznú objednávku, ktorá zaväzuje zákazníka k platbe. Zákazník má možnosť pred odoslaním objednávky svoju objednávku skontrolovať a opraviť, alebo zmeniť, ako je podrobnejšie popísané v článku 6 týchto VOP.
6. Práva zákazníka z chybného plnenia, prípadne zo záruky a podmienky ich uplatnenie sú popísané v článku 10 týchto VOP, alebo v reklamačnom poriadku
   spoločnosti ACARA PRAHA s.r.o.
   
   

4. OZNÁMENIE SPOTREBITEĽOM PRED UZATVORENÍM KÚPNEJ ZMLUVY

1. Spotrebiteľ má právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu (pokiaľ nie je uvedené inak) v lehote 14 dní, ktorá začína plynúť:
• u kúpnej zmluvy odo dňa prevzatia tovaru, alebo
• u kúpnej zmluvy s dodaním vo viacerých kusoch/častiach, odo dňa prevzatia posledné dodávky tovaru, alebo
• pri kúpnej zmluve, ktorej predmetom sú pravidelné opakované dodávky tovar, odo dňa prevzatia prvej dodávky tovaru;
• Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy je k dispozícii https://www.acara.sk/reklamácia/vracanie-tovar
  
  
2. Spotrebiteľ nie je oprávnený odstúpiť od nasledujúcich zmlúv:
• o poskytovaní služieb, ktoré sme úplne splnili s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,
• o dodávke tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí od výchyliek finančných trhov nezávislých na našej vôli, ku ktorým môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
• o dodávke tovaru, ktorý bol upravený na prianie spotrebiteľa alebo pre jeho osobu
• o dodávke tovaru podliehajúceho rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodanie nevratne zmiešané s iným tovarom;
• o oprave alebo údržbe, vykonanej na spotrebiteľom určenom mieste alebo na jeho prianie; to však neplatí, pokiaľ boli vykonané iné ako nutné. opravy alebo dodané iné ako nutné náhradné diely;
• o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal az hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť;
• o doprave, na konkrétny termín alebo počas konkrétnej doby.
  
  
3. Pokiaľ spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy, je povinný nám zaslať späť tovar nadobudnutý na základe kúpnej zmluvy, od ktorej odstúpil alebo ich vrátiť v predajni ACARA
   PRAHA s.r.o. najneskôr do 14 dní od okamihu učinenia odstúpenie od kúpnej zmluvy.
4. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy týkajúceho sa tovaru na paletách (teda tovar, ktorý vzhľadom na svoju povahu nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou) zaistí spotrebiteľ prepravu tohto tovaru sám a znáša náklady za spätné zaslanie alebo vrátenie tovaru na paletách. Jedine v prípade, že si spotrebiteľ spätné zaslanie pred jeho vykonaním s nami odsúhlasí, nesieme náklady spojené so zaslaním tovaru na paletách späť my, avšak to iba v prípade, keď následne po vzájomnom odsúhlasení objednáme prepravu a necháme tovar na paletách u spotrebiteľa vyzdvihnúť.
5. Zaslanie tovaru späť prebieha odoslaním tovaru na adresu určenú na vrátenie tovar. Ak bol tovar vydaný na niektorej z našich pobočiek, vracia spotrebiteľ tovar na rovnakej pobočke. Inak spotrebiteľ zašle tovar späť na adresu určenú v dodacom liste. Adresa pre vrátenie tovaru môže byť podľa typu tovaru upresnená na zákazníckej linke.
6. Spotrebiteľ je povinný tovar zaslať späť alebo vrátiť kompletný, tj. vrátane všetkého dodaného príslušenstva, všetkej dokumentácie, čisté, nepoškodené a pokiaľ možno vrátane pôvodného balenia, v stave av hodnote, v ktorej je prevzal. Spotrebiteľ v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy zodpovedá za zníženie hodnoty vráteného alebo späť zaslaného tovaru, ku ktorému došlo v dôsledku nakladania s tovarom iným spôsobom, než ktorý je nutný k oboznámenie sa s povahou a vlastnosťami tovaru. poškodený či nekompletný tovar, započítame náš nárok na náhradu škody voči kúpnej cene, ktorú požadujete vrátiť. Budeme vždy hodnotiť konkrétny prípad, aby sme zistili mieru poškodenia, znehodnotenia tovaru a určili jemu zodpovedajúcu zníženú hodnotu. O týchto krokoch Vás budeme informovať na uvedenú elektronickú adresu (e-mailom) alebo telefonicky.
7. Ak dôjde k odstúpeniu od zmluvy o poskytovaní služieb, kde už bolo začaté s naším plnením na výslovnú žiadosť spotrebiteľa, a to pred uplynutím lehoty 14 dní pre odstúpenie od zmluvy, je nám spotrebiteľ povinný uhradiť pomernú časť ceny za plnenia poskytnuté do okamihu odstúpenia od zmluvy.
8. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy v lehote na odstúpenie sme povinní spotrebiteľovi vrátiť všetky peniaze vrátane nákladov na dopravu tovaru vo výške, ktorá zodpovedá najlacnejšiemu typu dopravy nami ponúkanej, a to rovnakú platobnou metódou, ako pri prijatí peňazí, najneskôr do 14 dní po doručení odstúpenie od kúpnej zmluvy v prospech firmy ACARA PRAHA s.r.o. Vrátime spotrebiteľovi peňažné prostriedky inou platobnou metódou, než ktorá bola použitá pri prijatí peňažných prostriedkov, iba ak spotrebiteľ platí na niektoré našej predajni. V tomto prípade budú peniaze vrátené na bankové. účet spotrebiteľa. Ak spotrebiteľ zvolí iný druh dopravy, než je nami. ponúkaný najlacnejší druh dopravy, má spotrebiteľ v prípade odstúpenia od zmluvy nárok iba na vrátenie nákladov dodania tovaru vo výške, ktorá zodpovedá nami ponúkanému najlacnejšiemu druhu dopravy.
9. Mimosúdne vybavovanie sťažností spotrebiteľov zaisťuje ACARA PRAHA s.r.o. prostredníctvom e-mailu acara@acara.cz.
10. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánska 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúce sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.
11. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánska 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešenie spotrebiteľských sporov on-line ao zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).
    
    

5. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET A ĎALŠIE PREDPOKLADY NA PRIJATIE OBJEDNÁVKY

1. Na základe registrácie zákazníka vykonanej na webovej stránke môže zákazník pristupovať do svojho užívateľského rozhrania. Zo svojho používateľského rozhrania môže zákazník vykonávať objednávanie tovaru (ďalej len „ užívateľský účet “). Založiť užívateľský účet si môžu iba právnické osoby alebo fyzické osoby, ktoré sú plnoleté a plne svojprávne. V prípade, že to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže zákazník vykonávať objednávanie tovaru tiež jednorazovo bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.
2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je zákazník povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je zákazník pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené zákazníkom v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
3. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Zákazník je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebných na prístupu do jeho užívateľského účtu. Zákazník nie je oprávnený umožniť využívanie užívateľského účtu tretím osobám.
4. Môžeme zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď zákazník svoj užívateľský účet dlhšie ako 1 rok nevyužíva, alebo v prípade, keď zákazník poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy v znení týchto VOP.
5. Zákazník berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu.

6. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a ACARA PRAHA s.r.o. nie sú povinné uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka sa nepoužije.
2. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhranie obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená naša možnosť uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.
3. Webové rozhranie obchodu v prípade využitia elektronického obchodu (e- shopu) obsahuje tiež informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovar. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platí iba v prípadoch, keď je tovar doručované v rámci územia Českej republiky.
4. Pre objednanie tovaru v prípade využitia elektronického obchodu (e-shopu) vyplní zákazník objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu (vkladá tovar „do košíka“, zvolí spôsob úhrady kúpnej ceny tovaru, zvolí požadovaný spôsob doručenia objednávaného tovaru a získa informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru). Ak ide o tovar, ktorý je označený ako „skladom“ alebo „na centrálnom sklade“, potom sa jedná o záväznú objednávku tovaru zaväzujúcu k platbe (ďalej len „ objednávka “). Odoslaním objednávky potvrdzuje zákazník, že odsúhlasil tieto Všeobecné obchodné podmienky a čítal Zásady spracovania osobných údajov spoločnosti ACARA PRAHA s.r.o.
5. Pred zaslaním objednávky v prípade využitia elektronického obchodu (e- shopu) je zákazníkovi umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky zákazník vložil, a to aj s ohľadom na možnosť zákazníka zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Objednávka je odoslaná kliknutím na tlačidlo „objednať“ a proces objednávky je tým ukončený. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Pokiaľ bude pri spracovaní objednávky zo strany ACARA PRAHA s.r.o. zistené, že boli použité zjavne nepravdivé alebo neúplné údaje, môžeme objednávku odmietnuť, o čom budete vyrozumení e-mailom. Zákazník môže byť zodpovedný za škodu, ktorú uvedením zámerne nepravdivých alebo nesprávnych údajov spôsobí.
6. Predávajúci je oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovar, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať zákazníka o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne či telefonicky).
7. Zákazník, ktorý dokončí objednávku, od nás dostane automatické potvrdenie o doručenie objednávky na adresu elektronickej pošty zákazníka uvedenú v užívateľskom účte či v objednávke (ďalej len „ elektronická adresa zákazníka “) K uzavretiu kúpnej zmluvy dôjde okamihom stlačenia tlačidla „objednať“, o čom je zákazník obratom informovaný práve prostredníctvom potvrdenie o prijatí objednávky.
8. V prípade, že sa jedná o typ tovaru, ktorý nie je bežne skladom a je označený ako tovar „na vyžiadanie“ potom takýto tovar nemožno spravidla záväzne objednať, ale iba nezáväzne opýtať. V takom prípade je nezáväzný dopyt vytvorený okamihom stlačenia tlačidla „dopytovať“ a nezaväzuje zákazníka k platbe a nás k dodanie. Odoslaním dopytu potvrdzuje zákazník, že odsúhlasil tieto Všeobecné obchodné podmienky a čítal Zásady spracovania osobných údajov spoločnosti ACARA PRAHA s.r.o.
9. Pri tovare na dopyt môže byť vyžadovaná primeraná zálohová platba, o jej výške je zákazník informovaný spravidla v ponuke tovaru, ktorá reaguje na nezáväzný dopyt zákazníka.
10. Dopyt je v niektorých komplikovaných prípadoch spracovávaný s oneskorenie, avšak najneskôr do 3 pracovných dní po vykonaní objednávky tovar zákazníkom. Pokiaľ k rozhodnutiu v tejto dobe nedôjde, nie je zákazník svojim zmluvným vyhlásením naďalej viazaný.
11. ACARA PRAHA s.r.o. následne preverí možnosti dodania dopytovaného tovaru svojim pracovníkom a zákazníkovi bude dopyt potvrdený na elektronickú adresu zákazníka s uvedením predpokladaného dodacieho termínu, vrátane oznámenie výšky prípadných dodatočných nákladov na dopravu, balenie alebo povinnosti prípadnej zálohovej platby. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká až potvrdením objednávky zo strany zákazníka, prípadne okamihom úhrady zálohy, ak je vyžadovaná.
12. Kúpnou zmluvou sa zaväzujeme odovzdať Vám zakúpený tovar a umožniť Vám nadobudnutie vlastníckeho práva k tovaru a vy sa zaväzujete tovar prevziať a uhradiť nám cenu tovaru.
13. Zákazník dostane kópiu uzavretej kúpnej zmluvy na elektronickú adresu zákazníka, v znení platných VOP.
14. Zákazník súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváranie kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté zákazníkovi pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí zákazník sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

7. CENA TOVARU A SPÔSOBY PLATBY

1. Všetky ceny tovaru sú uvedené v eurách (EUR) a sú uvedené bez DPH.
2. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy nám môžete uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:
• v hotovosti alebo kartou pri prevzatí v našich predajniach;
• bezhotovostne prevodom na účet ACARA PRAHA s.r.o.;
• on-line platbou;
• vystavením faktúry; tento spôsob platby je možný využiť iba u zákazníkov, ktorí s nami majú už platne uzavretú rámcovú zmluvu.
  
  
3. Spoločne s kúpnou cenou je zákazník povinný zaplatiť spoločnosti ACARA PRAHA s.r.o. tiež náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.
4. Môžeme po zákazníkovi požadovať zálohu či inú obdobnú platbu, najmä v prípadoch, keď je pri tovare uvádzané, že je k dodaniu iba v režime nezáväzné dopytu.
5. V prípade platby v hotovosti alebo kartou na našej predajni je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná podľa dátumu splatnosti uvedeného na faktúre zaslanej zákazníkovi, a to bez ohľadu na to, či si zákazník tovar prevezme.
6. V prípade bezhotovostnej platby je zákazník povinný uhradzovať kúpnu cenu tovar spoločne s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostné platby je záväzok zákazníka uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet ACARA PRAHA s.r.o.
7. Prípadné zľavy z ceny tovaru nami poskytnuté zákazníkom nemožno vzájomne kombinovať.
8. V prípade zobrazenia nereálnej ceny v hodnote 0 Kč (slovom nula korún českých) alebo zobrazenie vysoko netrhovej ceny, kedy za netrhovú cenu je považovaná taká cena, ktorá je pod našou nákupnou cenou, si vyhradzujeme právo túto položku odstrániť z objednávky. Zákazník bude o tejto skutočnosti informovaný.
9. ACARA PRAHA s.r.o. a zákazník si týmto dojednávajú, že faktúry budú zaslané elektronicky na elektronickú adresu zákazníka.
10. Ak je pri tovare uvedená dodacia lehota, má iba informatívny charakter a nie je pre ACARA PRAHA s.r.o. záväzná.

8. DODANIE TOVARU, MIESTO PLNENIA A PRÍPADNÉ ŠKODY SPÔSOBENÉ PRI PREPRAVE TOVARU

1. Zákazníkovi je tovar odovzdaný v niektorej z našich pobočiek, alebo je tovar dodané na zvolenú dodaciu adresu v Českej republike.
2. Pri preprave tovaru zákazníkovi je nami tovar odovzdaný v okamihu, keď prepravca odovzdá tovar zákazníkovi na mieste odovzdania (spravidla prvý dvere/vrata/brána v mieste dodania určené zákazníkom). Práve okamihom prevzatím tovaru zákazníkom prechádza na zákazníka nebezpečenstvo škody a náhodného zhoršenia kvality zakúpeného tovaru. Pokiaľ mal zákazník tovar od prepravca prevziať, prechádza nebezpečenstvo náhodného zničenia a náhodného zhoršenie kvality zakúpeného tovaru na zákazníka v okamihu, keď mu bolo umožnené s tovarom disponovať, nie však skôr ako v udanú dobu doručenia.
3. Dodávame tovar pomocou dopravcu, aj pomocou zasielateľských služieb použitím vozidiel vybavených hydraulickým zariadením. Doba dodania tovaru je závislá na naskladnení tovaru, zákazník spravidla nájde údaje o možnostiach dodanie tovaru priamo pri konkrétnom tovare.
4. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky zákazníka, nesie zákazník riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
5. V prípade, že je z dôvodov na strane zákazníka nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo určené v objednávke, je zákazník povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
6. Zákazník je povinný tovar pri jeho prevzatí skontrolovať a presvedčiť sa o jeho vlastnostiach (najmä či zákazník dostal správny druh tovaru, či má tovar dohodnutú akosť, či tovar vo svojom balení obsahuje všetko, čo podľa návodu obsahovať má). zákazník povinný takú zásielku neprevziať od dopravcu vôbec. zodpovednosť za škody spôsobené dopravcom, prípadne neskorým doručením tovar, nech bolo oneskorenie spôsobené z akéhokoľvek dôvodu.
7. Práva zákazníkov v prípade uplatnenia práva z vád sa riadia podľa reklamačného rádu ACARA PRAHA s.r.o. a podľa príslušných právnych predpisov českého práva, najmä občianskeho zákonníka.

9. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

1. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od kúpnej zmluvy sa riadi podľa ustanovení uvedených v článku 4 týchto VOP.
2. Podnikatelia majú právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy, ktoré im umožňujú príslušné právne predpisy. To oi. znamená, že podnikatelia nie sú oprávnení odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu.
3. Sme oprávnení odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob tovaru, alebo z dôvodu nedostupnosti objednaného tovaru. Ďalej môžeme od kúpnej zmluvy odstúpiť najmä v prípade, keď zákazník neuhradil riadne a včas kúpnu cenu alebo odmietol prevziať tovar.
4. Nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare sme oprávnení jednostranne započítať proti nároku zákazníka na vrátenie kúpnej ceny.
5. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý zákazníkovi darček, je darovacia zmluva medzi nami a zákazníkom uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpenie od kúpnej zmluvy zákazníkom, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosti a zákazník je nám povinný spolu s tovarom vrátiť aj poskytnutý darček.

10. PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNENIA

1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z chybného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi, ak nie je dohodnuté (vr. dojednania v Reklamačnom poriadku) inak.
2. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace s našou zodpovednosťou za vady tovaru je upravené v reklamačnom poriadku ACARA PRAHA s.r.o.

11. VRÁTENIE TOVARU ZÁKAZNÍKOM

1. Okrem odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa článku 9 týchto VOP ponúkame zákazníkom za nižšie uvedených podmienok, pričom tieto podmienky musia byť splnené kumulatívne, právo na vrátenie tovaru počas 14-dňovej lehoty odo dňa uzavretie kúpnej zmluvy (ďalej len „právo na vrátenie tovaru“), za týchto podmienok:
• je tovar nepoužitý a nepoškodený a
• je vrátené úplné av originálnom balení s dodacím listom, a
• pri tovare nie je vylúčené právo na odstúpenie od zmluvy podľa článku 4 týchto VOP a
• zákazník sa s nami vopred písomne dohodol na vrátení tovaru, tj. bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu vrátenia tovaru zákazníkom podľa tohto článku 11 týchto VOP nie je možné
  
  
2. Zákazník, aj keby boli splnené všetky podmienky uvedené v predchádzajúcom bode, nemá právo na vrátenie tovaru v prípade, že sa jedná o tovar atypický (zákazník je o tomto poučený pri prevzatí tovaru).

12. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Ochrana osobných údajov našich zákazníkov je pre nás veľmi dôležitá. pre nakladanie s osobnými údajmi, pravidlá pre zasielanie obchodných oznámení, ako aj cookies sú upravené v Zásadách spracovania osobných údajov a Nastavenie súborov cookies.
2. Zasielame zákazníkom obchodné oznámenia s ponukou súvisiaceho tovaru alebo služieb, a to na elektronickú adresu zákazníka (obchodné oznámenie pre zákazníkov). E-mailová adresa je osobným údajom a je spracovávaná v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) za účelom zasielania obchodných oznámení na základe nášho oprávneného záujmu propagovať naše podobné výrobky a služby. Zákazník sa môže z odberu obchodných oznámení kedykoľvek odhlásiť.
3. Používame tzv. cookies, ktoré môžu byť ukladané na koncovom zariadení (buď na základe súhlasu, alebo na ochranu oprávnených záujmov spoločnosti Acara Praha s.r.o.).

13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA, VRÁTANE ROZHODNÉHO PRÁVA A SÚDNE PRÍSLUŠNOSTI

1. V prípade rozporu ustanovení týchto VOP so zákonnými predpismi na ochranu spotrebiteľa majú v prípade spotrebiteľa (právneho vzťahu so spotrebiteľom, rokovania so spotrebiteľom a pod.) prednosť tieto zákonné ustanovenia a ACARA PRAHA s.r.o. sa zaväzuje ich v prípade spotrebiteľov takto dodržiavať. Pravidlo uvedené v predchádzajúcej vete sa neuplatní v prípade podnikateľov.
2. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodnú (zahraničnú) prvok, potom si strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov. Zmluvným jazykom je slovenský jazyk.
3. Zmluvné strany si dojednávajú, že na riešenie prípadných sporov z tejto zmluvy, kde je prítomný medzinárodný prvok, budú vždy miestne príslušné súdy SR, miestne určené podľa sídla ACARA PRAHA s.r.o.. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľov podľa osobitných právnych predpisov.
4. Ak je niektoré ustanovenie VOP neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
5. Kúpna zmluva v znení VOP je nami archivovaná v elektronickej podobe a nie je prístupná tretím stranám.
6. Ustanovenia VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Ustanovenia odchylné od VOP je možné dojednať v kúpnej zmluve. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami VOP.
7. Tieto VOP sú platné od 08.06.2023 a rušia platnosť predchádzajúcich obchodných podmienok.

VOP v PDF verzii na stiahnutie